Pare de contar com a sorte e ser refém de mídia paga. Fature mais com uma estrutura profissional de CRM.
Conquistar um cliente novo custa de 5 a 25x mais do que manter um que você já tem.
Harvard Business Review, 2014 · Ler o artigo ↗
Quanto o carrinho abandonado está tirando de você?
Sem colocar um real a mais em tráfego. A média de 12,7% é a da nossa carteira de clientes.
Se você se reconhece em algum destes pontos, você poderia estar faturando muito mais com a mesma estrutura de hoje.
Se você fatura mais de R$ 100 mil por mês e se reconheceu aqui, dá para faturar até 40% mais sem aumentar o investimento em captação.
Agendar conversaNossa metodologia de trabalho.
Transacionais
Boas-vindas, carrinho, Pix e boleto, pedido, entrega e recompra.
A confiança se constrói entre o clique de comprar e o produto chegar: é ali que o cliente decide se volta. A venda que já era sua para de escapar, e o cliente que você conquistou confia em você porque você está próximo a cada passo da jornada de compra.
Comportamento de navegação
Viu o produto e não comprou, voltou três vezes na mesma categoria, clicou e sumiu.
O cliente diz o que quer pelo que faz, não pelo que responde. Quem reage ao sinal na hora certa vende para quem já estava decidido, sem gastar um clique a mais de mídia. Parece perseguição, mas é assertividade.
Disparo em massa
Campanha para a base certa, no canal certo.
A mesma mensagem para todo mundo queima a base e o caixa. Cada mensagem tem custo: a pergunta passa a ser para quem vale mandar. Segmentar transforma a base em faturamento previsível.
IA no atendimento
Sua operação disponível ao cliente 24 horas por dia: SAC, rastreio, dúvidas e produtos, tudo em um só lugar.
A compra acontece no minuto em que a dúvida aparece, não no horário comercial. Dentro dos seus processos, a IA responde nesse minuto, gera mais resultado e libera o tempo estratégico da equipe.
CRM avançado
Cada perfil de cliente com a sua régua: quem compra muito, quem está esfriando, quem sumiu.
Tratar todos iguais é deixar o melhor cliente sem atenção. Separar por momento e valor mostra onde está o próximo real de faturamento e permite agir antes de o cliente esfriar.
E-commerces que transformamos.
Ver depoimentoPode contratar, que ele é excelente.
Ver depoimentoEsse projeto acabou se pagando justamente pelo aumento das vendas recorrentes.
Ver depoimentoO jogo virou pra nossa empresa depois que você veio somar.
Ver depoimentoSe alguém me pedisse uma indicação, eu recomendaria com muita tranquilidade.
Ver depoimentoVocê é fora da curva, pensamento rápido, uma visão 360.
Ver depoimentoDiagnóstico nenhum foi profundo igual o que você fez ali.
Ver depoimentoIndico você, já indiquei, de olhos fechados.
Ver depoimentoO maior resultado foi transformar o WhatsApp em um canal estratégico de vendas e relacionamento.
Ver depoimentoO maior resultado foi carrinho abandonado, foi financeiro mesmo.
Ver depoimentoParece que o burnout tá distanciando.
Ver depoimentoEle entendeu o nosso negócio.
Ver depoimentoJá estou colhendo os frutos, muito feliz, grata Luiz pelo seu trabalho.
Número medido, pedido a pedido.
de retorno sobre o custo num disparo de WhatsApp e e-mail: R$ 39,8 mil em 63 vendas
gerados pelo CRM durante o projeto, em 164 pedidos
em 30 dias pelo WhatsApp, sem um real em tráfego
em um disparo para a base, com 135 vendas e retorno de 191x
em vendas pelo CRM no primeiro mês de projeto
de receita de CRM em 4 meses
de retorno descontando o que a base já comprava antes
de retorno num único disparo pós-live
atribuídos à régua de CRM em 5 meses e meio
recuperados de carrinho abandonado, 13% de recuperação
de carrinho recuperado em 91 dias, onde antes era zero
num disparo para clientes VIP, com 40 pedidos
em 3 dias de captação orgânica, sem tráfego pago
de retorno num disparo para base parada, que tinha feito 0 pedidos nas 48h antes
avaliações novas no Google desde março, nota 5,0
Você não vai lidar com um estagiário.
Luiz Claudio, fundador da AutoCRMia
Eu já quebrei um e-commerce por falta de gestão. Sei o que é fechar a folha, ver fornecedor atrasar e perder o controle do próprio negócio.
Montei time comercial do zero e ocupei a cadeira mais alta do mundo executivo na idade em que muitos ainda estão se formando.
Não entro como fornecedor. Entro como sócio temporário: olho o seu caixa como se fosse o meu, porque já paguei caro por uma decisão errada.
- 2017
Suporte de helpdesk numa big tech de varejo, em Uberlândia.
- 2018
Customer success numa startup que faliu. Vi de perto o que acontece quando ninguém cuida de quem já é cliente.
- 2019 a 2021
Entrei na Uptime vendendo curso de inglês e batendo de porta em porta, e saí gerente comercial, coroado o mais novo do Brasil. Tive a oportunidade de me desenvolver e de desenvolver um time comercial do zero, com SDR e closer, e senti pela primeira vez o peso da responsabilidade de ter o salário de outras pessoas dependendo da minha performance. E ainda me formei em Marketing pelo IFTM.
- 2022 e 2023
Comandei uma implementação comercial do zero numa agência de marketing.R$ 386.630 de receita recorrente no primeiro ano
- 2024
Abri minha primeira empresa: um e-commerce que também vendia em marketplace. Os pedidos saíam da sala de casa, aos montes. Cresceu rápido e quebrou por falta de gestão: estoque sem controle, taxas "invisíveis", DRE e fluxo de caixa. A ausência de um conhecimento básico que me custou caro. Foi a queda que me ensinou o que falta na maioria das lojas.
- 2025
CEO da Nextags. Deixei ao sair uma carteira 3.533% maior, 45% de conversão comercial e uma equipe 125% maior. Foram:R$ 1,2 milhão de MRR gerado
- Hoje
Fundador da AutoCRMia e professor do CRM Mestre.R$ 750 mil+ em vendas geradas pelo CRM com a minha metodologia
Vamos olhar a sua operação juntos?
Agende ou chame no WhatsApp
Escolha o horário da conversa ou comece pelo diagnóstico por mensagem.
Diagnóstico
Validamos o seu momento e se a sua operação se qualifica.
Proposta sob medida
Se fizer sentido para os dois lados, você recebe o plano com escopo, prazo e investimento.
Agendar conversa
45 minutos, por vídeo. Você escolhe o horário na agenda e já sai sabendo o que está travando a sua receita.
Atendemos poucas empresas por vez. Por isso a agenda abre poucos horários.
Escolher horárioComeçar pelo WhatsApp
Um diagnóstico rápido da sua base, por mensagem. Sem compromisso.
Receber um diagnóstico gratuitoQuanto custa ter um time de CRM dentro de casa?
Analista, designer e copywriter com encargos da CLT e benefícios. A conta é sua, com fonte de cada número.
Antes de você perguntar.
Para quem é o trabalho da AutoCRMia?
Para e-commerce que fatura a partir de R$ 100 mil por mês e já tem base de clientes. É aí que o CRM devolve mais rápido o que custa.
O que exatamente vocês fazem?
Cinco frentes: réguas transacionais (do carrinho à recompra), mensagens por comportamento de navegação, disparos para a base, IA no atendimento do WhatsApp e CRM avançado com régua por perfil de cliente. Nós montamos e operamos. Você apenas acompanha, aprova, colhe resultado e traz as considerações estratégicas.
Preciso trocar a plataforma da minha loja ou o meu CRM?
Na maioria dos casos, não. Trabalhamos em cima do que você já usa. Se faltar uma peça, mostramos qual e por quê antes de qualquer custo.
Em quanto tempo vejo o primeiro resultado?
Dentro dos primeiros 30 dias de projeto. As réguas transacionais sobem primeiro, porque recuperam venda que já é sua: carrinho, Pix pendente e pós-venda. E já temos as primeiras ações de recuperação.
Vou precisar contratar alguém do meu lado?
Não. Do seu lado, basta alguém para aprovar as campanhas, que pode ser você mesmo, e o time que já atende quem responde no WhatsApp.
Vocês fazem tráfego pago?
Não. Fazemos o tráfego que você já paga render mais, trabalhando quem chegou, quem comprou e quem sumiu.
Funciona com o WhatsApp oficial? E o custo das mensagens?
Sim, pela API oficial da Meta. O custo por mensagem vai de R$ 0,03 a R$ 0,35, conforme o tipo de mensagem e o dólar. Cada régua é desenhada pelo custo por cliente.
Como eu sei que deu resultado?
Cada disparo é apurado e enviado 48h depois, e você recebe todo mês o relatório de toda a performance.
Quanto custa?
Trabalhamos por projeto ou de forma mensal, cuidando de toda a estrutura. O preço depende de quantas frentes entram e de quais integrações a sua operação pede.
Tem fidelidade?
Em projetos pontuais, não. Em projetos mensais, 90 dias.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Sim. Usamos só a base que já é sua, toda mensagem tem opt-out e o acesso às suas ferramentas é com usuário próprio, que sai no fim do projeto. Seguimos a LGPD.